Kako IT industrija predvodi poslovnu transformaciju tradicionalnog sektora?

Dok gledamo kako se finansijski, proizvodni, energetski, pa čak i poljoprivredni sektor bore da ponesu “titulu” lidera i pionira digitalne transformacije, neosporno je da je celu privredu u digitalizaciju i modernizaciju povukla najmlađa industrija – IT. Uticaj IT kompanija na digitalnu transformaciju je očigledan, jer ona pokreće integraciju, razvija tehnologije i daje alate koji povlače tradicionalne sektore u ono što su preduslovi, a verovatno će uskoro postati i obaveze savremenog poslovanja.

Dok gledamo kako se finansijski, proizvodni, energetski, pa čak i poljoprivredni sektor bore da ponesu “titulu” lidera i pionira digitalne transformacije, neosporno je da je celu privredu u digitalizaciju i modernizaciju povukla najmlađa industrija – IT. Uticaj IT kompanija na digitalnu transformaciju je očigledan, jer ona pokreće integraciju, razvija tehnologije i daje alate koji povlače tradicionalne sektore u ono što su preduslovi, a verovatno će uskoro postati i obaveze savremenog poslovanja.

Saradnja između IT i tradicionalnih, vekovima starih industrija, zapravo je razlog za privredni optimizam – jer otvara brojne, velike i nove mogućnosti za inovacije. Tamo gde ih nije bilo decenijama, čak i vekovima. Izazovi sa kojima se biznisi, pogotovo veliki biznisi, u poslovnom okruženju 21. veka susreću su mnogo kompleksniji i brzo se razvijaju – u smislu obima i složenosti, i samim tim takva rešenja i traže. Novi milenijum doneo je način života koji je uslovljen digitalnom pismenošću, a nove tehnologije redefinišu način na koji radimo i utičemo na najširu zajednicu. Poslovanje je globalnije nego ikada, očekivanja i vrednosti zaposlenih se menjaju kako se generacije na piku svoje poslovne sposobnosti smenjuju. S obzirom na neverovatno brz tempo promena u poslovnom svetu, mnogi lideri se bore sa time kako transformisati svoje organizacije i obezbediti dugoročnu održivost, relevantnost i atraktivnost – i kod krajnjih potrošača, i kod zaposlenih.

„Činjenica je da se tradicionalni sektori menjaju, ali da je pečat ili barem percepcija tradicionalizma još uvek tu i neće tek tako nestati, koliko god bili disruptivni. Ipak, sve tešnja saradnja sa IT industrijom, tehnološke inicijative koje gotovo svakodnevno dolaze iznutra, doprinele su da mnoge tradicionalne industrije zaista imaju startap-ovski način razmišljanja i veruju svojim saradnicima iz IT sektora. Mi smo neretko prva vrata na koja zakucaju kada nešto u svom biznisu žele da promene i olakšaju. Daju nam ideju da razvijemo, podstiču našu programersku radoznalost, ali nastoje i da već oprobana, klasična softverska rešenja što više uvedu u svoje sisteme, ne samo da bi se modernizovali, već i kako bi svojim zaposlenima olakšali svakodnevni rad“, kaže Nikola Balaban, CEO M&I Systems Grupe koja je jedna od vodećih IT grupacija u regionu, poznata po svom poslovno-informacionom sistemu Beyond 360 ERP, pružajući sveobuhvatan i modularan spektar poslovnih i tehnoloških rešenja za transparentno upravljanje svim poslovnim funkcijama i fleksibilno praćenje stalnih promena na tržištu.

Biznis transformacije, na koje iz kompanije M&I Systems referišu, uključuju mnoge faktore, kao što su razvoj inovativnih usluga ili proizvoda, usvajanje novih tehnologija i motivisanje zaposlenih da prihvate promene u načinu funkcionisanja organizacija. Ipak, nije mali broj istraživanja koji je pokazao da tek trećina započetih transformacija ispuni ciljeve zbog kojih je počela – poboljšanja organizacionih performansi, njihovo održavanje i unapređenje. Evidentno je da kupci danas prelaze na online kupovinu, očekuju bržu isporuku, a svi biznisi moraju da odgovore na veći stepen personalizacije i povezanosti sa krajnjim korisnicima jer je to ono što ih, marketinškim jezikom, drži “on top of the mind”. I uz sve to – svi žele da zadrže i privuku talente koji sve manje pristaju da obavljaju repetitivne poslove, jer današnje tržište rada, preplavljeno predstavnicima mlađih milenijalaca i GenZ generacije, zna da to može da uradi prilično jednostavna aplikacija ili programski jezik.

„Baš u ovakvom kontekstu – kada je potrebno da promena obuhvata celokupni proces, a ujedno bude i razumljiva kupcima, potrošačima, ali i zaposlenima svih uzrasta i nivoa obrazovanja i tehnološke pismenosti – obraćaju nam se klijenti iz tradicionalnog sektora. Najpre da im pomognemo da razviju ili ponudimo rešenja koja već imamo, a koje će im simplifikovati rad, da putem novih tehnologija (digitalni radnici, AI agenti..) iskoristimo sva rešenja i dobre prakse koje već poseduju i omogućimo da sama transformacija za korisnike bude što efikasnija i brža, dok se zaposleni mogu fokusirati na razvoj inicijativa relevantnih za samu srž poslovanja.

Tu uglavnom i kao prvi korak predlažemo ERP, jer transformacija iz tradicionalnog u moderno, mora da se kreće u fazama. ERP, odnosno Enterprise Resource Planning je najjednostavnije opisano softverski program koji povezuje i upravlja ključnim procesima svakog razvijenijeg sistema. Od finansija i nabavke, do HR-a, proizvodnje, logistike, marketinga i prodaje. On je alat koji je neretko okidač veće promene, jer znači prelazak sa tradicionalnog načina razmišljanja na način razmišljanja i donošenja odluka zasnovanih na podacima u svim segmentima. Ukratko, ERP sistemi pomažu preduzećima da uštede vreme, smanje greške i povećaju produktivnost. ERP jeste noseći stub našeg celog M&I sistema, i u toj oblasti imamo višedecenijsko iskustvo“, navodi Nikola Balaban iz M&I Systems Grupe.

Ova kompanija, osnovana je pre više od 30 godina u Novom Sadu, kao jedna od prvih kompanija sa lokalnim ERP-om u bivšoj Jugoslaviji. Tokom vremena sa ERP poslovnih sistema širila je svoje polje ekspertize na mašinsko učenje, isporuku i povezivanje sa velikim globalnim poslovnim sistemima, da bi danas postala gotovo vodeća regionalna IT grupacija, sa sve većim potencijalima u oblasti veštačke inteligencije i AI rešenja koja razvijaju za poslovne klijente. Prošlogodišnje udruženje sa češkim liderom Seyfor otvorilo im je dodatne mogućnosti za dalji progres i usavršavanja u cloud sistemima, ali i kako bi odgovorili na rastuće potrebe za digitalizacijom lokalne male i srednje privrede.

„Uz velike optimizacije kroz koje ERP usluge nudimo, sve više vidimo i potrebu da se koriste RPA rešenja odnosno Digitalni radnici, i to u svim segmentima privrede – male, srednje i velike. Ona osim što su jednostavna za korišćenje i integraciju, donose velike uštede,  u proseku više od pola miliona evra godišnje, a nivo grešaka koji ovako automatizovani sistemi beleže na nivou je statističke greške i iznosi 0,3%. I dok je ovaj ambijent gde su optimizacija i ušteda krajnji (poslovni) ciljevi, već prihvaćen, u budućnosti se nadamo i prelasku na platformski način razmišljanja, koji stimulišemo kroz dalji razvoj najsavremenijih softvera. Upravo ovo jeste ono što je istinska transformacija – promenjeni način razmišljanja i pristupa rešenju gde su u fokusu efikasnost, ušteda i pozitivan uticaj. To je ona promena koju je IT industrija unela i dala tradicionalnom sektoru. Kroz saradnju se ne donosi samo optimizacija i doprinos ESG standardima i obavezama koje moderno zakonodavstvo diktira, već se stvara jedan potpuno novi model koji prati, pa i postavlja trendove tržišta“, zaključuju iz M&I Systems Grupe.

O M&I Systems Co