Kraj papirnih naloga: kako NavigoERP Tickets mijenja terenski rad
Ako vodite servisnu firmu ili upravljate ekipom na terenu, scena vam je poznata. Tehničar se vrati sa terena sa gomilom izgužvanih papira. Jedan nalog je ostao kod klijenta, na drugom se ne može pročitati šta je tačno urađeno, a faktura kasni jer niko ne zna gdje je dokumentacija završila. Svaki takav papir je izgubljeno vrijeme i prilika da nešto „propadne kroz pukotine”.
NavigoERP Tickets zajedno sa NavigoERP sistemom rješava upravo taj problem. To je mobilna aplikacija za servisne timove i terenske radnike, koja omogućava da se radni nalozi vode brzo i jednostavno – direktno sa lica mjesta, bez potrebe za povratkom u kancelariju.
Cijeli nalog u džepu, u realnom vremenu
Umjesto da čeka raspored na papiru ili telefonski poziv, tehničar na svom telefonu vidi sve naloge koji su mu dodijeljeni – čim ih dispečer kreira. Za svaki nalog dostupni su detaljan opis zadatka, lokacija i kontakt podaci klijenta, tako da radnik tačno zna gdje ide i šta ga čeka prije nego što krene.
A kako posao napreduje, status se mijenja u par dodira: otvoren, u toku, završen. Menadžment u tom trenutku vidi gdje se nalazi svaki zadatak, bez ijednog dodatnog poziva.
Fotografija umjesto objašnjenja
Jedna od najkorisnijih funkcija je fotografisanje stanja prije i poslije izvođenja radova. Slika prije pokazuje u kakvom je stanju oprema zatečena, a slika poslije dokumentuje šta je urađeno. Time se gotovo u potpunosti eliminišu nesporazumi sa klijentima – dokaz o izvršenom poslu je jasan i nedvosmislen.
Uz to, aplikacija vodi i evidenciju utrošenog vremena i materijala, pa kompletan obračun intervencije nastaje na samom terenu, a ne naknadno po sjećanju.
Kome je aplikacija namijenjena
NavigoERP Tickets je napravljen za tehničare, servisere, instalatere, ekipe za održavanje i sve radnike koji svakodnevno izvršavaju radne naloge. Posebno je koristan firmama koje se bave:
- servisom i održavanjem opreme,
- montažom sistema i uređaja,
- tehničkom podrškom na terenu,
- hitnim intervencijama,
- periodičnim pregledima i kontrolama.
Šta vaša firma dobija
Prednosti se osjete već nakon prvih nekoliko naloga:
- Manje administracije – svi podaci se unose digitalno, na licu mjesta, pa nema prekucavanja i izgubljenih papira.
- Brži obrt naloga – menadžment prati status svakog zadatka u realnom vremenu i brže reaguje.
- Tačnija evidencija – fotografije i precizan unos vremena i materijala uklanjaju nesporazume.
- Bolja kontrola – kompletna istorija svih intervencija dostupna je u svakom trenutku.
A pošto je aplikacija dio NavigoERP poslovnog sistema, terenski podaci se prirodno povezuju sa ostatkom vašeg poslovanja – od naloga do fakture, bez praznina između kancelarije i terena.
Spremni da odbacite papir?
NavigoERP i NavigoERP Tickets pretvaraju haos sa papirima u uredan, digitalan tok rada koji prati i radnik na terenu i menadžer u kancelariji. Manje izgubljenog vremena, jasniji dokazi o radu i potpuna kontrola nad svakom intervencijom.
Preuzmite aplikaciju na Google Play (iPhone uskoro):
