ERP trendovi u 2025.: Transformacija poslovanja u digitalnom dobu

Brzi tehnološki napredak i promjenjive poslovne prakse značajno su promijenili način na koji se razvijaju sistemi za planiranje resursa poduzeća (ERP), posebno rješenja temeljena na oblaku. Istraživanja industrije procjenjuju da će se globalno tržište ERP-a gotovo udvostručiti u sljedećih pet godina, sa 64,7 milijardi dolara u 2022. na 130 milijardi dolara u 2027., potaknuto povećanom skalabilnošću, fleksibilnošću i isplativošću koju nudi platforma te kako bi se prilagodili nedostatku talenata, velikoj rezignaciji i udaljenoj radnoj snazi.

Sljedeća dekada donosi pravu tehnološku revoluciju u ERP sistemima. Umjetna inteligencija (AI) i mašinsko učenje (ML) zauzet će centralno mjesto, automatizujući rutinske zadatke, optimizujući poslovne procese i predviđajući ishode s preciznošću kakva dosad nije viđena. Blockchain tehnologija, sa svojom inherentnom sigurnošću i transparentnošću, revolucioniraće upravljanje lancem snadbjevanja, osiguravajući vidljivost i sljedivost od početka do kraja. Proširena stvarnost (AR) i virtualna stvarnost (VR) transformirasaće obuku, održavanje i udaljenu saradnju, povećavajući operativnu efiksnost.

Dominacija oblaka je neosporna. ERP sistemi će se sve više seliti u oblak, nudeći skalabilnost, fleksibilnost i smanjene IT troškove. Ova promjena ubrzat će usvajanje modela softvera kao usluge (SaaS), omogućujući preduzećima da se usredotoče na svoje ključne kompetencije, a upravljanje IT infrastrukturom prepuštaju stručnjacima.

Prilagođena rješenja

Univerzalni pristup ERP-u jenjava. Industrije, od proizvodnje do zdravstva, zahtijevaju prilagođena rješenja koja se bave njihovim jedinstvenim izazovima. Prilagođenja će postati najvažnija, a ERP sistemi će se razvijati kako bi uključili funkcionalnosti specifične za industriju i bili u skladu sa strogim propisima.

Na primjer, u proizvodnji će se ERP sistemi besprijekorno integrirati s IoT uređajima kako bi se optimizovali proizvodni procesi i prediktivno održavanje. U zdravstvu će ERP igrati ključnu ulogu u upravljanju podacima o pacijentima, osiguravanju usklađenosti s propisima o privatnosti i sigurnosti (HIPAA) i pojednostavljenju upravljanja ciklusom prihoda.

Dinamički scenarij

Budućnost ERP-a je uzbudljiva, ali puna izazova. Preduzeća moraju prihvatiti promjene, ulagati u razvoj talenata i njegovati kulturu inovacija. Saradnja između IT i poslovnih odjela bit će ključna za uspješnu implementaciju ERP-a.

Praćenje novih trendova i korištenje moći tehnologije omogućit će organizacijama da otkriju nove prilike, povećaju operativnu efiksanost i steknu konkurentsku prednost.

Glavne prilike u sektoru

Na temelju analize trenutnih trendova i budućih projekcija, u ovom scenariju ističu se tri glavne prilike za ERP preduzeća:

– Donošenje odluka temeljenih na podacima:  Iskorištavanje moći umjetne inteligencije i mašinskog učenja za izvlačenje vrijednih uvida iz ERP podataka omogućit će donošenje odluka temeljenih na podacima, što će dovesti do poboljšane operativne efikasnosti i strateške prednosti.

– Otpornost lanca snadbjevanja:  Implementacija blockchain tehnologije i napredne analitike može poboljšati vidljivost lanca snadbjevanja, ublažiti rizike i izgraditi otpornost na poremećaje.

– Korisničko iskustvo:  Korištenje ERP podataka za bolje razumijevanje preferencija i ponašanja kupaca omogućit će personalizirana iskustva, povećavajući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.

Trendovi koji potiču inovacije

Gledajući u sljedećih nekoliko godina, možemo istaknuti 10 ključnih trendova koji će oblikovati globalno usvajanje ERP-a u oblaku u raznim industrijama:

1. Kompozibilni ERP

Koncept kompozibilnog ERP-a dobiva na važnosti, omogućavajući preduzećima odabir i integraciju komponenti različitih dobavljača radi veće fleksibilnosti. Prema Gartneru, ovaj modularni pristup olakšava prilagođavanje promjenama i nudi prilagođenje prema poslovnim potrebama.

2. Rješenja u oblaku

Prihvaćanje ERP-ova u oblaku je u porastu zbog njihovih prednosti, kao što su skalabilnost, dostupnost i niži operativni troškovi. EY ističe da će migracija u oblak nastaviti rasti jer preduzeća traže automatska ažuriranja i povećanu sigurnost.

3. Integrisana umjetna inteligencija

Uključivanje umjetne inteligencije u ERP-ove pomaže u automatizaciji procesa i generiranju strateških uvida. Gartnerova izvješća pokazuju da će umjetna inteligencija igrati vitalnu ulogu do 2025. godine, poboljšavajući operativnu efiksanost i donošenje odluka.

4. Potpuno iskustvo (TX)

Cjelokupno iskustvo kombinira iskustva kupaca i zaposlenika kako bi se poboljšala primjena ERP-a. Prema Gartneru, ovaj pristup ima za cilj stvaranje intuitivnih interfejsa i efektivnijih procesa, što koristi cijelom korisničkom lancu.

5. Robotska automatizacija procesa (RPA)

Korištenje RPA integriranog s ERP-ovima bit će ključno za automatizaciju repetitivnih zadataka. Deloitte ističe da će ova tehnologija smanjiti pogreške i povećati produktivnost, pomažući preduzećima da optimizuju svoje poslovanje.

6. Napredna prediktivna analitika

Prediktivna analitika temeljena na umjetnoj inteligenciji omogućit će tim sistemima da pruže detaljne prognoze o tržištu i internom poslovanju. Gartner predviđa da će ova mogućnost pomoći preduzećima da bolje upravljaju zalihama i lancem snadbjevanja.

7. Integracija s IoT-om

Internet stvari (IoT) postat će više integriran u ERP-ove, nudeći podatke u stvarnom vremenu s povezanih uređaja za bolje donošenje odluka. McKinsey izvještava da će IoT primijenjen na ERP-ove prvenstveno koristiti proizvodnom i logističkom sektoru.

8. Održivost i društvena odgovornost

S rastućim pritiskom za održivije prakse, tehnologija mora ponuditi osobine koje omogućuju praćenje i izvještavanje o utjecajima na okoliš do 2025. EY naglašava da će to pomoći preduzećima da se pridržavaju propisa i usvoje odgovorne prakse.

9. Poboljšano upravljanje podacima i sigurnost

Kako se količina obrađenih podataka povećava, sigurnost će postati prioritet. Gartner ističe da će ERP-ovi trebati robusne sigurnosne politike kako bi se osigurala usklađenost s propisima poput LGPD-a i GDPR-a.

10. Prilagođavanje i mogućnosti malog koda/bez koda

Korištenje platformi s malo koda/bez koda omogućiće preduzećima brže prilagođivanje svojih ERP-ova, bez potrebe za opsežnim programiranjem. Forrester navodi da će ovaj trend olakšati interne inovacije i brzu prilagođenost promjenama.

Evolucija ERP-ova

Ubrzano usvajanje cloud rješenja, integracija umjetne inteligencije i mašinskog učenja, poboljšana personalizacija, fokus na korisničko iskustvo, povećana kibernetička sigurnost, rast rješenja specifičnih za industriju i besprijekorna integracija s novim tehnologijama transformiraće ERP krajolik. 

Razvoj ERP sistemima odražava dinamične promjene u globalnom poslovnom krajoliku. Kako se približavamo novom desetljeću, ključno je gledati u budućnost i predvidjeti ERP trendove koji će oblikovati nadolazeće godine. Preduzeća koje prihvate te trendove bit će u dobroj poziciji za uspjeh u stalno promjenjivoj digitalnoj privredi.

Izvor: Ecommerceupdate